Nein, ein Versand unserer Artikel ist leider nicht möglich. 

Ja, der Mindestbestellwert liegt bei 100 Euro für die gemieteten Artikel.

Im ersten Schritt erstellen wir Euch ein unverbindliches Angebot mit allen gewünschten Artikeln, Anzahl und Preisen. Natürlich bieten wir Euch nur Artikel an, die zu diesem Zeitpunkt an dem von Euch gewünschten Termin auch verfügbar ist. Eine pauschale Reservierung für Angebote gibt es bei uns allerdings nicht. Sobald Ihr Euch für das Angebot entscheidet, prüfen wir die Verfügbarkeit und bestätigen Euch die Reservierung. Ab dann sind die Artikel für Euch verbindlich reserviert.

Die angegebenen Preise gelten – wenn nicht anders beschrieben – 72 Stunden. So könnt Ihr die Artikel vor Eurer Feier in Ruhe abholen und hinterher zurückbringen. Längere Mietzeiträume sind nach Absprache ebenfalls möglich.

Natürlich kommt mal etwas dazwischen oder Events werden abgesagt. Da für uns in der Regel auch Aufwände entstehen und wir die Artikel für Euch nach Zusage verbindlich reservieren, müssen wir bei einer Stornierung Kosten in Rechnung stellen:

» erfolgt die Stornierung bis zu 12 Monate vor dem Event, so werden 25% der Auftragssumme fällig

» erfolgt die Stornierung bis zu vier Monate vor dem Event, so werden 50% der Auftragssumme fällig

» erfolgt die Stornierung bis zwei Monate vor dem Event, so werden 75% der Auftragssumme fällig

» erfolgt die Stornierung bis vier Wochen vor dem Event, so werden 90% der Auftragssumme fällig

» erfolgt die Stornierung weniger als vier Wochen vor dem Event, so werden 100% der Auftragssumme fällig

Vereinbarte Zusatzkosten wie Lieferkosten werden im Falle einer Stornierung nicht berechnet.

Für die von Euch gemieteten Artikel erhaltet Ihr von uns spätestens 4 Wochen vor der Abholung eine Rechnung. Diese ist mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen per Vorkasse zu bezahlen.

Die Preise beziehen sich grundsätzlich auf eine Selbstabholung der Artikel. Falls das für Euch nicht möglich ist, sprecht uns gerne an und wir erstellen Euch ein individuelles Angebot für eine Lieferung.

Na klar – Ihr könnt gern jederzeit bei uns im Kölner Lager vorbeischauen und Euch die Artikel vorab ansehen, die Ihr mieten möchtet. Dafür berechnen wir Aufwandskosten (z.B. für Beratung oder das Eindecken eines Probetischs), die zum Teil bei einer Buchung verrechnet werden können. Für ein individuelles Angebot schickt uns gern eine Anfrage.

Ja, wenn Ihr Eure Artikel bei uns abholt, muss eine Kaution in Höhe von 30% des Bestellwertes (oder mindestens 100 Euro) in bar hinterlegt werden. Diese bekommt Ihr bei ordnungsgemäßer Rückgabe der Artikel selbstverständlich vollständig zurück.

Keine Sorge – das ist völlig verständlich und geht vielen so. Gerne könnt Ihr uns bei solchen Fragen schon vorab kontaktieren oder wir besprechen diese Themen auf Basis Eures angefragten Warenkorbs und erstellen gemeinsam ein Dekorationskonzept für Euch.

Die Preise unserer Artikel findet Ihr auf unserer Webseite bei dem jeweiligen Produkt. Falls Ihr unsicher seid, schreibt uns gerne an.

Keine Sorge – auch so etwas kann immer passieren. 
Beim Verlust eines Artikels stellen wir Euch den Wiederbeschaffungswert in Rechnung, bei kaputten Artikeln je nach Schaden die Reparatur oder ebenfalls den Wiederbeschaffungswert.

Alle Artikel sind im ursprünglichen Zustand zurückzugeben – das beinhaltet auch die Reinigung. Nur Artikel, bei denen diese ausdrücklich inkludiert ist (z.B. Tischläufer, Servietten) dürfen ungereinigt zurückgegeben werden. 

Natürlich kann es nach einer Feier immer mal passieren, dass noch Wachsreste, Blumen oder Essensreste irgendwo hängen bleiben. Da die Mieter nach Euch die Artikel aber ebenfalls in einem ordentlichen Zustand bekommen möchten, müssen wir in solchen Fällen leider die Reinigung durch uns als Aufwand in Rechnung stellen.

Gerne unterstützen wir Euch auch bei Eurem Event zum Auf- und / oder Abbau Eurer gemieteten Artikel. Wir erstellen Euch dafür gern ein individuelles Angebot, bei dem wir Zeitaufwand, Entfernung und Aufwand kalkulieren.